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“宏悦”作为远东宏信医疗健康集团旗下定位中高端的全国性妇产连锁品牌，“高标准，严要求，争创行业一流”是我们不变的追求。集团为每家宏悦医院引入制度化、流程化、标准化的医院管理体系，提供最优的师资力量和定制化辅导方案等多样化的管理支持，遵循国际认可的服务理念，为孕产妇和新生儿提供一流的医疗服务与照护。

2018年8月14日，经过8个月的努力，黄石宏悦妇产医院成功举办了"服务质量技能考试"，各部门代表员工参加了“服装仪容、接待、电话、电梯礼仪”四大服务礼仪SOP实操考核及服务技能实作运用，模拟各单元接待服务情境应答，包括：前台、挂号、收费、门诊、检验、放射、住院区、药房和客诉抱怨应对技巧，考试现场有条不紊，员工积极参与。

技能考试

周诗卿老师，现任远东宏信医疗健康集团旗下上海宏信医院管理有限公司咨询顾问、台湾彰化基督教医院资深护理长，专长领域为德国莱因TUV-SQS服务质量管理专业讲师、德国莱因TUV-CSIM-服务稽核管理师、护理行政管理、产儿科护理、IAIM国际婴幼儿按摩讲师。

为了达到礼仪服务标准，我院在培训期间特邀周诗卿老师进行实地辅导，全院员工综合服务的提升离不开周老师的指导和付出。

考核技能实作运用

接待礼仪

电梯礼仪

服装礼仪

接待礼仪 电话礼仪

现场掠影

"服务质量技能考试"圆满结束，提升全院服务礼仪不是一朝一夕可以达到的，也不仅仅是各部门代表的工作任务，而需要每一位宏悦人要共同参与并且实践到日常工作中。全体宏悦人将秉承着追求至上品质、情系妇儿健康、缔造美好生活的使命，努力打造出黄石地区一流的妇产医院。

团购会火热进行中

截止至8月21日

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黄石、大冶职工医保、城乡居民医保定点医院

黄石宏悦妇产医院作为鄂东医疗集团黄石市中心医院（三级甲等）技术协作医院及台湾彰化基督教医院合作医院，由远东宏信医疗健康集团与黄石市中心医院合力打造，集高端妇产医院和月子会所于一体，旨在成为安全、可靠、温馨、舒适的一体化生育、产后养疗中心，满足中高端家庭的医疗需求。

电话：0714-3058686

地址：中国湖北省黄石市下陆区杭州东路6号

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