位于合肥北一环的怡馨苑小区是一个老旧小区，2021年进行了改造，项目包括给所有居民楼安装单元门。改造结束后，有居民发现一些单元门经常坏。5月15日，记者来到该小区，物业人员正在对损坏的单元门进行摸排，并逐一登记。记者了解到，小区单元门去年集中更换过。就此事，记者联系到负责小区改造施工的相关人员，对方称单元门问题多因人为因素损坏。

居民反映：新安装的单元门经常坏

“安装单元门是好事，可是使用情况却让人有些无法接受。”家住怡馨苑小区的刘先生（化姓）介绍，小区共有13栋楼，2021年进行了老旧小区改造，涉及多项内容，包括道路、管网及安装单元门等。经过改造，小区面貌有明显改观，可是统一安装的单元门却经常坏，有时会出现对不上、关不紧的情况。

刘先生告诉记者，小区居民楼有4个单元的，也有2个单元的，都安装了单元门，这些门设有密码锁，既可以刷卡，也能通过输入密码开门，楼内二层以上的过道内还装有开门按钮。

“有时门坏了，但电子锁还不停地发出声音，到了晚上影响休息。”另一位居民如此说。

在一张由小区物业人员提供的聊天截图中，记者看到有如此记录：“4月28日，11栋2单元门坏了”“5月10日，4栋1单元，9栋2单元门坏了“”5月12日，1栋1单元，单元门坏了需要维修”。采访中，有居民称，平时有人会故意用砖块或石头挡住单元门，不让门正常关闭。

记者走访：物业登记摸排损坏情况

5月15日上午，记者来到怡馨苑小区，来到小区6号楼，这里有4个单元，所有门都是开着的。住在该楼的一位居民称，这里3个单元门都坏了，有一个门还没装锁。随后记者又到其他栋楼，发现单元门坏的情况并不少，但能看到有些单元门被人用砖块或其他障碍物挡着。在采访中，有居民告诉记者，2022年，小区统一安装的单元门进行了集中更换，这让不少居民都心生疑问，最开始安装的单元门到底有没有问题？

随后，记者来到合肥振勇物业服务有限公司怡馨苑物业管理处。物业负责人向记者介绍，2021年小区改造时，统一安装了几十扇单元门，确实在2022年进行了集中更换，但如今还是经常坏，有人为损坏的因素在里面。之后，一位物业人员从外面走了进来，称已对损坏的单元门和锁进行了逐一登记。记者在一张纸上看到：“13栋2单元门坏、12栋2单元门坏……”物业人员称，这段时间单元门出现损坏的在10个左右，还有的是锁坏了。

物业负责人也告诉记者，居民投诉单元门坏的事情，他们会联系维修人员，今年以来，维修人员已来维修过好几次了。

施工方回应：门损坏多与人为有关

“今年厂家派人来修过4、5次，平均每个月都要来一次。”5月15日，怡馨苑小区改造施工单位一陈姓工作人员在小区内如此说。据该工作人员介绍，2021年小区内所有居民楼统一安装了单元门，2022年进行了集中更换，部分单元门仍经常出现损坏，主要情况有门变形、闭门器失灵、门无法关闭等，这些情况的出现多与人为损坏有关。他们在巡查中发现，除了有人故意用障碍物挡门，还有的电子锁被拆掉。

在问及2022年为何要集中更换单元门时，改造施工单位一位负责人解释称，当时因为居民投诉较多，单元门常因人为原因出现损坏的情况，也有些因为尺寸，还有极少数是因为安装不到位等原因，但每次有居民反映单元门损坏的情况，他们会及时联系厂家进行维修。

就此事，新安晚报、安徽网、大皖新闻记者联系了辖区长淮街道胜利社区。一位工作人员称，针对小区改造安装的单元门被投诉经常坏的情况，曾有专业单位抽检，也有检测报告，对这一现象，他们也多次联系改造施工方做好维修工作，同时要求物业加强管理。这位工作人员说，目前已将情况向上级部门进行了反映。

大皖新闻记者 摄影报道

编辑 许正文

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